Dear Customers,
We recently received reports of fake websites that masquerade as websites operated by our company. These website operators and websites are not affiliated with our company or our shopping platform TaxFreeOnline.jp in any way, so we ask everyone to be wary of them.
These fraudulent websites use a name, logo, product images, and company information similar to TaxFreeOnline.jp, falsely portraying themselves as being operated by TaxFreeOnline.jp and displaying products at tax-free prices.
If you use such fake websites, there is a possibility that your e-mail address, password, or personal information may be obtained illegally, that you may fall victim to the unauthorized use of your credit card or unauthorized billing through cashless payment services, etc., or that your computer/device may be infected with a computer virus. Please avoid accessing these fake websites or entering your personal information.
■ URLs of our official websites
Please be sure to check the URL displayed in your browser.
TaxFreeOnline.jp corporate website: https://ientemerge.co.jp/
TaxFreeOnline.jp global website: https://www.taxfreeonline.jp/
FAQ (English): https://onesellonline.com/ient2/3913/
FAQ (Simplified Chinese): https://onesellonline.com/ient2/3915/
FAQ (Traditional Chinese): https://onesellonline.com/ient2/3914/
Websites other than those listed above are not operated by our company.
Note: We have not provided the URLs of the fake websites to prevent potential harm from accessing them through this notice.
■ If you have been victimized when accidentally using a fake website
Please contact the following consultation services:
Consultation desks at police headquarters in each prefecture:
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
Consumer Affairs Agency website:
https://www.caa.go.jp/
【重要提醒】警惕假冒 TaxFreeOnline.jp 的詐騙網站
敬愛的顧客：
近期我們收到多起假冒我們線上免稅購物平台「TaxFreeOnline.jp」的網站相關消息，特別提醒您注意。
這些假冒網站與我們完全無關。假冒網站可能會盜用「TaxFreeOnline.jp」的名稱、標誌、商品圖片及公司資訊，誘導消費者誤以為這些網站是我們的官方網站，並聲稱提供免稅購物服務。
若使用此類假冒網站，您可能面臨以下風險：
・個人資訊（如帳號密碼）遭到盜取
・支付後未收到商品或收到假貨
・信用卡遭到盜刷
為了保障您的個人資訊與金錢安全，請務必提高警覺：
1.請勿點擊來路不明的網站或連結。
2.請勿在此類網站上輸入個人資訊或進行付款操作。
【TaxFreeOnline.jp 官方網站】
・公司網站（Corporate Website）https://ientemerge.co.jp/
・TaxFreeOnline.jp 官方網站：https://www.taxfreeonline.jp/
・FAQ（英文）：https://onesellonline.com/ient2/3913/
・FAQ（繁體中文）：https://onesellonline.com/ient2/3914/
・FAQ（簡體中文）：https://onesellonline.com/ient2/3915/
除上述網址外，其餘均非我們的官方網站。
※本頁未提供假冒網站具體連結，以免用戶誤點導致進一步損失。
【如您已遭遇相關問題】
請即刻聯繫以下單位獲取協助：
・各地警察局網路犯罪諮詢窗口
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・消費者保護處官方網站
https://www.caa.go.jp/
[重要] TaxFreeOnline.jp（オンライン免税購入サイト）を装った「偽サイト」にご注意ください。
お客様各位
最近、弊社が運営するオンライン免税購入サイト「TaxFreeOnline.jp」を装った偽サイトの情報が寄せられておりますので、お知らせ申し上げます。
このような偽サイトは当社とは一切関係ございません。
今回確認された偽サイトは、TaxFreeOnline.jpと類似した名称、ロゴ、商品イメージ写真、会社情報を不正に使用し、あたかもTaxFreeOnline.jpが運営しているかのように見せかけ、免税価格で購入できるかのように表示しています。
偽サイトを利用した場合、ID・パスワード・個人情報が不正に取得されたり、商品代金を支払ったにもかかわらず商品が届かない、偽商品が送られてくる、クレジットカードが不正に使用されるなどの被害が発生する可能性があります。
お客様は、偽サイトにアクセスしたり、ID、パスワード、個人情報を入力したり、注文や決済を行わないようご注意ください。
＜運営する公式サイトは下記のみです＞
■コーポレートサイト https://ientemerge.co.jp/
■TaxFreeOnline.jp https://www.taxfreeonline.jp/
■FAQ（英） https://onesellonline.com/ient2/3913/
FAQ（簡） https://onesellonline.com/ient2/3915/
FAQ（繁） https://onesellonline.com/ient2/3914/
上記以外のサイトは、当社運営サイトではございません。
※具体的な偽サイトのURLついては、本ページからリンクして被害に遭われる可能性がある為、記載しておりません。
【被害にあわれた場合について】
下記、相談窓口にお問い合わせください。
＜偽サイトに関する公的相談窓口＞
・各都道府県警察本部の相談窓口
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
・消費者庁ホームページ
https://www.caa.go.jp/
